李连英察直观色巧逢迎
李连英对慈德的这一神情观察得非常细致,他知道:自己虽是太监总管,但挂 这种牌,未免招据。如果慧哪天不高兴,拿这个找自己的事,就有些惹火上身了。李 英回言以后,即刻向慧请了假,同到家中,摘下额,除去上面的金字,然后他到慧德 面前说:“奴才不常回去,小太监不知好罗,居然在我家门上挂了・总管李离”的阿额,我第 一次看见。我刚回去摘下额,辆下金字,把那个混账小太监打了一顿,交内务府查
心里本来很不愉快,想借此教训一番李莲英,听他这么一说,便烟消云散了,就让 办了。 他放了那个小太監,不必送内务府查办。李莲英的察言观色,可见于此
还有需要注意的是,我们在求人的时候还要注意对方所处的状态,也就是注意对方的 情结和心理需要。例如:对方与你一边谈话,又一边很着急地一会儿打电话,一会儿看手 表,那说明对方可能有一件很急的事。在这种情况下,你就不该把你要求办的事讲出来。 当对方很热情也很抱,“对不起,我今天有点烦心的事,不过没关系,你说吧…“”这时 无论对方多么热情,你都不能说。你可以告诉对方“我没什么急事,回头再说吧……”然 后就主动告辞。有时在你认为合适的时候,讲出自己的请求,但却没有得到对方的答复, 那你就不要再请求了,等下次合适的时候,你再给对方点一点。这样多重复几次之后,对
最后,当我们弄明白对方的心理之后,并等到了一个合适的时机时,应该学会果断行 事,免错失良机,这样就可以迅速达到自己的目的
还有一个例子。慈喜欢别人称她“老佛爷”,自然也喜欢故意摆出不杀生、行善积 德的样子给人看看。特别在六十大寿之际,更要做出一番“功德”来,好让天下世人都知 她将有好生之德。李连英为了能够在众臣面前求得感对自己的爱,较是处地想 出一些绝招来奉承慈禧。
六十大寿这天,慈稿按预先安排好的计划,在顾和园的佛香阁下放鸟。一笼笼的鸟摆 在那里,蓝福亲自打开鸟笼,鸟儿一下便都出笼而飞。李莲英让小太监搬出最后一批鸟 笼,慈抽开笼门,鸟儿纷纷飞出,但这些鸟儿在空中盘旋了一阵,又哪噎地飞进笼中 来了。又惊奇又闷,便向李莲英说:“小李子,这些鸟怎么不飞走哇?”李莲英很是 得意,跑下甲头道:“奴才回老佛爷的话,这是老佛爷德威天地,泽及禽鲁,鸟儿才不愿飞 走。这是样瑞之兆,老佛爷一定万寿无!
李英这个马尾可谓拍得极有水平,但这次却拍马屁拍到马腿上了,禧太后虽觉拍 得舒服,但又怕别人笑话她昏昧,要显示一下“英明”,于是脸上露出了阴森的杀气,怒斥 李莲英道:“好大胆的奴才,竟敢拿驯熟了的鸟儿来骗我!"”
李莲英并不慌张,说“奴才怎敢欺骗老佛爷,这实在是老佛爷德威天地所致。如果我 欺编了老佛爷,就请老佛爷按欺君之罪办我。不过在老佛爷降罪之前,请先答应我一个 请求。”
墓听后铁青了脸,说:“你这奴才还有什么请求? 李莲英说:“天下只有馴熟的鸟儿,没听说有熟的鱼儿。如果老佛爷不信自己的德 天地,泽及鱼鸟高鲁,就请把湖的百桶鱼放入湖中,以测天心佛意,我想,鱼儿也必 定不肯游走。如果我说得不对,请老佛爷一并治罪。”
带着疑感来到湖边,把鱼倒人昆明湖。说也奇怪,那些鲤鱼游了一圈之后,竟
又都游回岸边,就像朝拜一般。这下众人都惊果了。慈知道这肯定是李莲英糊弄自己 但她又一时猜不出这里面的原因
李莲英见火候已到,便跪在慈面前说:“老佛爷真是德威天地,如此看来,天心佛意 都是一样的,由不得老佛爷谦辞了。这鸟儿不飞去,鱼儿不游走,那是有目共睹的,哪是奴 才敢蒙骗老佛爷,今天这赏,奴才是讨定了。”李莲英说完,便叩头呼起万岁、拜了起来,随 行的太监、宫女、大臣,便也跟着一齐跪倒,同时,都向李莲英投来了奉承的眼光
事情到了这个地步,慈禧太后哪里还能发怒,她满心欢喜,还把脖子上挂的念珠赏给 了李莲英。
其实真正的原因是,李莲英先把鱼虫放在纱笼里,固定在岸边,鱼虫慢慢地从纱笼里 钻出来,便在岸边布满了一溜儿,鲤鱼要吃鱼虫,当然就会游到岸边来了。
不管历史上如何评价李莲英,但上面的例子足见他“察言观色”的成功之处,也对求 人者提供了绝好的借鉴。
察言观色除了善于揣摩对方的心理外,更重要的一条就是不能犯忌,如果犯了对方的 忌讳,恐怕就事与愿违了。
对性格外向、爱好交际的人,在办公室与他们的谈话,一般不会有什么副作用,但对性 格内敛、胆小怕事、敏感多心的人则容易产生其他不利影响。这时,就应当换个环境,在室 外随便谈心,才容易达到说服求助的目的。
再者,求人办事时,不能一味地谈自己的事,并反复说“请你帮忙”之类的话,这样会 让人产生一种厌恶感党。如果想把自己的请求向对方说明,就应该先摆出愿意听取对方 讲话的姿态来,让人看到你有倾听别人言谈的诚意,他才会愿意听你说话。
